طيران البراق: استمرار توقف حجز التذاكر بسبب عطل عالمي

أعلن أمير أبوسن، الناطق باسم شركة طيران البراق، أن منظومة حجز التذاكر التابعة لشركته توقفت عن العمل لليوم الثاني على التوالي، بسبب عطل فني عالمي في نظام “Videcom” المستخدم في العديد من شركات الطيران، وخاصة الخاصة منها. وأوضح أن العطل لا يقتصر فقط على شركة البراق، بل يشمل جميع الشركات التي تعتمد على هذا النظام، وهو ما تسبب في توقف شبه تام لعمليات حجز التذاكر في هذه الشركات.

وأشار أبوسن إلى أن نظام “Videcom” هو منظومة عالمية لإدارة حجوزات التذاكر، وتستخدمه شركات طيران عديدة حول العالم، من بينها غالبية شركات الطيران الخاصة في ليبيا. ويبدو أن الخلل تقني وشامل، حيث لم تُعلن الشركة المطورة للنظام حتى الآن عن أسباب دقيقة أو جدول زمني لإصلاح العطل، مما يترك المسافرين والعاملين في حالة ترقب وارتباك.

وفي المقابل، أكد المتحدث أن شركات الطيران العامة في ليبيا لا تعتمد على نظام “Videcom”، وبالتالي لم تتأثر بهذا العطل، وتستمر منظومات الحجز فيها بالعمل بشكل طبيعي. وأضاف أن هذا الأمر يسلط الضوء على أهمية تنويع أنظمة الحجز وعدم الاعتماد على نظام واحد بشكل كامل، لتفادي الشلل التام في حال حدوث أعطال فنية كبيرة.

وفي الوقت الذي تبذل فيه شركات الطيران الخاصة جهودًا للتعامل مع هذا الانقطاع، من خلال التواصل مع عملائها وتقديم بدائل محدودة، تبرز الحاجة إلى وجود خطط طوارئ تضمن استمرارية العمل وعدم تعطيل مصالح الركاب.

واختتم أبوسن تصريحه بمناشدة الجهات المعنية بضرورة التنسيق مع شركة “Videcom” لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن، مع دراسة خيارات احتياطية مستقبلية.